Upsell delle notti libere
Due notti vuote tra prenotazioni? Proponile a chi ha già scelto il tuo alloggio.
Un ospite parte venerdì, il prossimo arriva domenica. Prima di cercare una nuova prenotazione di due notti, puoi chiedere al primo se vuole fermarsi di più, oppure al secondo se preferisce arrivare prima. La proposta nasce da una disponibilità concreta e da un soggiorno già in programma.
Questo è l’upsell delle notti vuote negli affitti brevi. Rentevo individua i buchi tra prenotazioni, prepara una proposta con date e prezzo e la invia su WhatsApp o nelle conversazioni del gestionale. Tu scegli le regole e confermi la modifica del soggiorno quando l’ospite accetta.
Un buco nel calendario, due possibili proposte
Esempio dimostrativo: date e disponibilità non provengono da un alloggio reale.
Soggiorno precedente
L’ospite parte venerdì
Due notti libere
Da venerdì a domenica
Soggiorno successivo
L’ospite arriva domenica
Al primo ospite proponi di restare fino a domenica. Al secondo proponi di iniziare il soggiorno venerdì. In Rentevo puoi scegliere di contattare un solo ospite oppure entrambi, secondo le impostazioni dell’upsell.
Qui parliamo di notti aggiuntive, con date e prezzo del periodo. Un ingresso qualche ora prima o un check-out più tardi nello stesso giorno sono richieste diverse, da valutare con il team.
Dal calendario a un’offerta che l’ospite può capire
Nella sezione Upsell trovi i periodi liberi tra prenotazioni confermate, accanto al calendario. Selezioni un’opportunità e generi l’anteprima: Rentevo ricontrolla disponibilità e prezzo prima di preparare il messaggio. Vedi quale alloggio stai proponendo, le date aggiuntive e il totale per l’intero periodo.
Il prezzo arriva dal gestionale collegato alla proprietà. Puoi impostare un aumento o una riduzione, in percentuale o importo fisso, anche con regole diverse per piattaforma. Così la proposta parte dalle tue tariffe e dal prezzo che hai deciso di offrire, senza chiedere all’assistente di inventare una cifra.
Come collegare OctorateCome collegare LodgifyDecidi quando proporre le notti e dove scrivere
L’upsell automatico è disponibile con Octorate e Lodgify. Puoi partire da un’anteprima e inviare una proposta manualmente, oppure impostare l’invio automatico: appena viene rilevata una nuova prenotazione, con un anticipo scelto rispetto al buco o dopo l’arrivo previsto dell’ospite. Scegli anche la durata dei buchi da considerare e quanto tempo lasciare per rispondere.
Per le prenotazioni Airbnb, Booking.com e degli altri canali puoi scegliere WhatsApp, la conversazione del Channel Manager o entrambi. Le offerte WhatsApp usano template approvati sul numero collegato; nei messaggi del gestionale la proposta arriva nella conversazione della prenotazione.
WhatsApp per i tuoi ospitiL’ospite è interessato: cosa succede adesso?
Quando un’offerta viene accettata, Rentevo registra l’esito e crea una voce Da fare per la conferma del team. Se hai contattato entrambi gli ospiti, la prima accettazione prende l’opportunità e le proposte concorrenti vengono superate. Il team verifica e aggiorna la prenotazione sul gestionale: Rentevo non la modifica automaticamente e non incassa il pagamento dell’estensione.
Su WhatsApp, per una proposta con un solo periodo, i pulsanti “Mi interessa” e “No grazie” permettono di registrare la risposta. Se l’ospite scrive una domanda o deve scegliere tra più periodi, la conversazione continua per chiarire la richiesta. Nello Storico segui invii, accettazioni ed errori, distinguendo le offerte manuali da quelle automatiche.
Segui le conversazioni con il tuo teamProva come risponde l’assistente agli ospiti
Nella demo interattiva puoi chiedere gli orari di arrivo, le istruzioni dell’alloggio o dove parcheggiare. Usa una proprietà dimostrativa per provare la conversazione; in demo guidata ti mostriamo anche calendario, anteprime e gestione delle offerte di notti aggiuntive.
Prima una prova, poi le offerte ai tuoi ospiti
Collega il gestionale, controlla un buco reale e prepara i template. Con il Test Mode dell’upsell puoi simulare l’invio delle offerte e consultarne l’esito senza contattare gli ospiti, sia su WhatsApp sia sul Channel Manager. Quando date, prezzi e messaggi ti convincono, passi agli invii reali. Questo controllo è separato dal Test Mode delle risposte AI.
Test Mode e controllo umano in RentevoRentevo offre 15 giorni di prova. Il prezzo è 9 € al mese per proprietà, IVA inclusa, fino a 10 proprietà; oltre, il prezzo è personalizzato. Le tariffe Meta per i messaggi WhatsApp a pagamento sono aggiuntive. In demo porta un esempio di buco nel calendario: vediamo come trasformarlo in una proposta concreta.
Consulta i prezzi RentevoDomande sulle offerte di notti aggiuntive
Posso offrire notti aggiuntive senza WhatsApp?
Sì. Con Octorate e Lodgify puoi usare le conversazioni del gestionale. Configuri il canale nelle impostazioni Upsell e prepari i contenuti delle offerte; non serve un numero WhatsApp per questo percorso.
La prenotazione si allunga da sola quando l’ospite accetta?
No. L’accettazione genera una voce Da fare per il team. Confermi l’estensione, aggiorni il soggiorno sul gestionale e gestisci il pagamento con il tuo normale processo.
Devo applicare uno sconto per proporre un’estensione?
No. La base è il prezzo disponibile nel gestionale per le notti offerte. Puoi mantenerlo oppure applicare un aumento o una riduzione secondo le tue impostazioni.