Ingresso e parcheggio
Indica come raggiungere la casa, dove lasciare l’auto e come riconoscere la porta giusta. Una domanda come “siamo davanti al cancello, e adesso?” deve trovare istruzioni pratiche.
Integrazione con Lodgify
Assistente AI per i messaggi ospiti di Lodgify
Il messaggio di benvenuto è partito. Ora arrivano le domande.
Un ospite non trova il parcheggio. Un altro vuole sapere se c’è una culla. Un terzo scrive in inglese mentre stai seguendo un check-in. Avere tutte le conversazioni in Lodgify ti aiuta a trovarle, ma ogni domanda ha ancora bisogno delle informazioni giuste.
Un assistente per chi usa Lodgify dovrebbe partire dalla prenotazione, capire quale alloggio riguarda la richiesta e usare le istruzioni di quella casa. Rentevo collega questi elementi per gestire le domande ricorrenti e coinvolgere il team quando serve una decisione.
Dalla domanda alla risposta, nella stessa conversazione
Colleghi il tuo account Lodgify e Rentevo importa le proprietà, le prenotazioni e le conversazioni disponibili. Quando arriva un messaggio, l’assistente usa il soggiorno collegato e le informazioni dell’alloggio per preparare la risposta nella lingua dell’ospite.
La risposta torna nella conversazione tramite Lodgify. Per Airbnb e Booking.com segue il canale già collegato al soggiorno; per le prenotazioni dirette segue il percorso di messaggistica di Lodgify. L’ospite continua a usare la conversazione che conosce.
Tu continui a gestire disponibilità, prenotazioni e canali in Lodgify. In Rentevo prepari le informazioni per l’assistente e segui il lavoro sulle conversazioni.
Le informazioni che fanno la differenza tra due alloggi
La password del Wi-Fi di un appartamento non vale per quello accanto. Lo stesso vale per l’ingresso, il posto auto e l’orario di check-out. Per questo le istruzioni vanno preparate per ogni proprietà, prima di attivare le risposte.
In Rentevo puoi raccogliere le indicazioni della casa nella sua base di conoscenza e aggiungere documenti utili. Il team resta responsabile di tenerle aggiornate: se cambia il codice del cancello, aggiorni l’informazione una volta e l’assistente può usarla nelle conversazioni successive.
Domande durante il soggiorno
Prepara Wi-Fi, uso degli elettrodomestici, raccolta dei rifiuti e regole della casa. L’assistente può rispondere anche quando l’ospite formula la domanda con parole diverse dalle tue.
Eccezioni e problemi
Un check-out tardivo da autorizzare o un guasto da risolvere sul posto richiedono il team. Puoi intervenire nella conversazione e decidere come gestire la richiesta.
Come collegare Lodgify a Rentevo
Copia la chiave API da Lodgify
In Lodgify apri Impostazioni → Configurazioni generali → API pubblico. Nella pagina “La tua chiave API”, premi Copia.
Apri la pagina API di LodgifyAggiungi Lodgify nelle integrazioni
In Rentevo vai a Impostazioni → Integrazioni → Channel Manager, aggiungi una connessione, scegli Lodgify e incolla la chiave. Rentevo verifica l’accesso e avvia l’importazione.
Prepara una proprietà e prova le risposte
Aggiungi le istruzioni dell’alloggio e parti dal Test Mode. Puoi iniziare con una proprietà, leggere le risposte preparate e poi estendere l’attivazione agli altri alloggi.
Prova l’assistente con una domanda vera
Questa è la stessa chat interattiva della homepage: usa un alloggio dimostrativo, non il tuo account Lodgify. Chiedi come entrare, dove parcheggiare o quali sono le regole, poi continua la conversazione. Per provare le informazioni delle tue proprietà, usiamo il Test Mode nel tuo account.
Prima leggi le risposte. Poi scegli dove attivare l’AI.
Il Test Mode prepara le risposte senza inviarle agli ospiti. Leggi come vengono usate le istruzioni, correggi i dettagli mancanti e controlla il tono. L’attivazione può essere diversa per ogni proprietà, così passi alle risposte automatiche quando quell’alloggio è pronto.
Quando una richiesta richiede il tuo intervento, Rentevo può coinvolgere il team. Puoi anche rispondere personalmente e disattivare l’AI sulla proprietà.
Scopri Test Mode e controllo umanoE se usi anche WhatsApp?
Puoi collegare anche il tuo numero WhatsApp Business a Rentevo. È un collegamento separato da Lodgify: ti permette di gestire le domande degli ospiti su WhatsApp con le informazioni dei tuoi alloggi.
Assistente WhatsApp per affitti breviPrezzi per il tuo portafoglio
Rentevo offre 15 giorni di prova e costa 9 € al mese per proprietà, IVA inclusa, fino a 10 proprietà. Per portafogli più grandi il prezzo è personalizzato. Il canone Rentevo è separato dal tuo abbonamento Lodgify.
Consulta i prezzi RentevoLe domande prima del collegamento
Devo trasferire le prenotazioni da Lodgify?
No. Lodgify resta il tuo gestionale. Rentevo usa il collegamento per importare i dati utili alle conversazioni.
Rentevo risponde anche ai messaggi Airbnb e Booking.com?
Sì, nelle conversazioni disponibili tramite il tuo account Lodgify. Le risposte vengono inviate tramite Lodgify nella conversazione dell’ospite.
Posso provarlo su un solo alloggio?
Sì. Puoi preparare e provare una proprietà prima di attivare le altre.
Vedi Rentevo sul tuo modo di lavorare con Lodgify
Porta nella demo una domanda ricorrente e le istruzioni di un tuo alloggio. Vediamo insieme come preparare le informazioni, provare le risposte e gestire i casi che vuoi tenere al team.