Assistente AI per i messaggi Amenitiz
Un ospite vuole sapere dove lasciare i bagagli, un altro cerca il parcheggio e qualcuno chiede di arrivare prima. Se gestisci queste conversazioni in Amenitiz, il lavoro continua anche quando sei impegnato nell’accoglienza. Un assistente deve conoscere la struttura e capire quando una richiesta ha bisogno di una persona.
Rentevo si collega ad Amenitiz, importa le proprietà e le conversazioni disponibili e usa le informazioni che prepari per aiutarti a rispondere. Amenitiz resta il tuo gestionale; in Rentevo segui le conversazioni, provi l’assistente e scegli dove attivarlo.
Dalla domanda dell’ospite alle istruzioni della struttura
“Possiamo lasciare le valigie prima del check-in?” richiede una risposta diversa a seconda della struttura. In una casa può esserci un deposito dedicato, in un’altra serve organizzarsi con chi accoglie gli ospiti. Scrivere queste indicazioni una volta permette di usarle nelle conversazioni successive.
Per ogni proprietà raccogli orari, modalità di accesso, parcheggio, dotazioni e procedure. Rentevo usa queste informazioni insieme al contesto della conversazione per preparare la risposta nella lingua dell’ospite. Puoi aggiungere documenti e correggere le informazioni quando cambia qualcosa.
Le risposte continuano nella conversazione collegata
L’ospite scrive nella conversazione gestita tramite Amenitiz. Rentevo legge i messaggi importati e invia le risposte attraverso Amenitiz alla stessa conversazione. Per valutare il flusso, parti da una chat reale già presente nel tuo account e dalle domande che ricevi più spesso.
Nella inbox di Rentevo il team può rileggere lo scambio, rispondere e seguire il contesto dell’alloggio. Una domanda sul Wi-Fi può essere gestita usando le istruzioni; un arrivo anticipato che richiede una verifica passa al team. Preparare la procedura aiuta a distinguere i due casi.
Come colleghi Amenitiz
In Rentevo apri Impostazioni, Integrazioni e aggiungi un Channel Manager. Scegli Amenitiz e inserisci l’indirizzo del tuo account Amenitiz. Nella pagina del collegamento completi l’accesso con email, password e codice di verifica.
Dopo il collegamento controlli gli alloggi e le conversazioni importate. Scegli una proprietà, aggiungi le istruzioni che usi davvero e fai alcune prove. Se l’accesso deve essere rinnovato, lo completi dalla stessa pagina dell’integrazione.
Prima provi le risposte, poi scegli dove attivarle
Il Test Mode delle conversazioni PMS prepara le risposte senza inviarle agli ospiti. Puoi leggere come l’assistente interpreta una domanda, aggiungere un dettaglio mancante e riprovare prima di attivare le risposte per quella proprietà.
Il team mantiene la possibilità di intervenire nelle chat e di disattivare l’AI per un alloggio. Parti dalle domande ripetitive e prepara i contatti e le procedure per le richieste che richiedono una decisione.
Prova il tipo di conversazione
La chat qui sotto usa un alloggio dimostrativo. Chiedi del parcheggio o dell’arrivo e continua con una domanda più precisa. Nella demo guidata possiamo poi guardare il flusso del tuo account Amenitiz.
Quanto costa affiancare Rentevo ad Amenitiz
Rentevo costa 9 € al mese per proprietà, IVA inclusa, fino a 10 unità, con 15 giorni di prova. Per più di 10 alloggi prepariamo un prezzo personalizzato.
L’abbonamento Amenitiz resta separato. Se vuoi usare anche WhatsApp, colleghi il tuo numero in Rentevo e puoi seguire i messaggi degli ospiti anche su quel canale.
Domande prima di iniziare
Devo sostituire Amenitiz?
No. Amenitiz resta il gestionale per il tuo lavoro; Rentevo lo affianca nelle conversazioni e nelle risposte agli ospiti.
Posso provare senza attivare subito le risposte?
Sì. Colleghi il tuo account, prepari un alloggio e usi il Test Mode delle conversazioni PMS prima di scegliere dove attivare l’AI.
Partiamo da un tuo alloggio
Nella demo guardiamo come lavori oggi, quali informazioni usano i tuoi ospiti e come preparare Rentevo per il tuo team.
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