Esempio: Casa Olivo
Il posto auto è nel cortile, sulla destra. Usa quello contrassegnato con il nome dell’alloggio e lascia libero il passaggio centrale.
Assistente AI per property manager
Un ospite chiede dove parcheggiare, un altro vuole arrivare prima, un collaboratore cerca le istruzioni della casa appena entrata in gestione. Quando segui più alloggi, la difficoltà è avere l’informazione giusta a portata di mano e capire quali conversazioni richiedono ancora il tuo intervento. Le domande si assomigliano, ma le risposte cambiano da proprietà a proprietà.
Un assistente AI per property manager dovrebbe aiutare a tenere insieme questo lavoro. Con Rentevo prepari le informazioni degli alloggi, segui i messaggi nella inbox e coinvolgi i collaboratori nelle richieste da gestire. Puoi iniziare da una proprietà e poi estendere il metodo al resto del portafoglio.
La stessa domanda, due alloggi diversi
“Possiamo parcheggiare vicino alla casa?” sembra una domanda semplice. Per un appartamento puoi indicare il posto riservato nel cortile. Per un altro devi spiegare dove fermarsi per scaricare i bagagli e quale parcheggio pubblico usare. Un testo generico costringe l’ospite a chiedere di nuovo e il team a ricostruire la risposta.
Rentevo usa le informazioni associate alla proprietà della conversazione. Puoi raccogliere istruzioni comuni e dettagli specifici: accessi, parcheggio, dotazioni, regole e contatti utili. Quando cambia qualcosa in una casa, aggiorni quelle informazioni per le risposte successive.
Esempio: Appartamento Centro
Puoi scaricare i bagagli davanti al portone. Per lasciare l’auto, usa il parcheggio pubblico indicato nella guida: l’alloggio non ha un posto privato.
Una inbox per seguire il lavoro del team
Quando più persone rispondono agli ospiti, serve capire cosa è già stato detto. Nella inbox di Rentevo leggi le conversazioni dei canali collegati, riconosci l’alloggio e segui le risposte dell’assistente e del team. Chi prende in mano una chat può rileggere lo storico prima di scrivere, anche se quel giorno sta coprendo il turno di un collega.
Inviti i collaboratori con account personali e scegli i ruoli e le proprietà a cui possono accedere. Puoi dare a una persona l’accesso agli alloggi che segue e mantenere una vista più ampia per chi coordina il portafoglio. Il lavoro resta leggibile anche quando il gruppo cambia o entra un nuovo collaboratore.
Un buon punto di partenza è una conversazione che oggi richiede più passaggi fra colleghi. Durante la demo guardiamo dove si trova l’informazione, chi può leggerla e come prosegue la risposta. Così vedi il prodotto dentro il tuo modo di lavorare.
Le domande ricorrenti proseguono, le decisioni arrivano al team
Orari, indicazioni e uso degli elettrodomestici sono domande per cui puoi preparare informazioni chiare. L’assistente le usa per rispondere nella lingua dell’ospite e seguire le domande successive. Se una persona chiede come accendere il riscaldamento e poi non trova il comando, serve proseguire la conversazione usando le istruzioni di quella casa.
Una richiesta di arrivo anticipato o la segnalazione di un guasto richiedono invece un passaggio operativo. Rentevo può portare le richieste da seguire nell’area Da Fare, dove il team le legge e le gestisce. Chi coordina mantiene la decisione, mentre il collaboratore trova il contesto della richiesta e dell’alloggio.
Le procedure del team devono essere concrete: a chi chiedere per un check-in anticipato, quale contatto usare per una perdita d’acqua, quali informazioni raccogliere prima di intervenire. Prepararle aiuta sia l’assistente sia le persone che prendono in carico la richiesta.
Prova una conversazione prima di pensare a tutto il portafoglio
Nella chat qui sotto trovi un alloggio dimostrativo. Chiedi del check-in o del parcheggio e continua con una domanda più specifica. È la stessa demo interattiva della homepage: puoi vedere il tipo di conversazione, poi nella demo guidata partire dalle informazioni delle tue proprietà.
Colleghi il gestionale e scegli da dove partire
Rentevo affianca il gestionale che usi per prenotazioni e disponibilità. Puoi collegare Octorate, Lodgify o Smoobu e lavorare con proprietà e conversazioni disponibili nel tuo account. Se usi WhatsApp per gli ospiti, colleghi anche il tuo numero WhatsApp Business.
Scegli una casa con istruzioni complete e alcune domande ricorrenti. Prova le risposte, rileggi i dettagli e aggiungi quello che manca. Il Test Mode delle conversazioni PMS prepara le risposte senza inviarle agli ospiti. Quando sei pronto, attivi l’assistente per quella proprietà e continui con le successive.
Puoi mantenere scelte diverse per alloggio: una proprietà attiva, una ancora in prova e una gestita personalmente. Questo permette di inserire il prodotto nel lavoro del team con un passo comprensibile, senza dover completare tutto il portafoglio nello stesso giorno.
Un prezzo legato agli alloggi che gestisci
Il piano Rentevo costa 9 € al mese per proprietà, IVA inclusa, fino a 10 unità e prevede 15 giorni di prova. Oltre 10 alloggi prepariamo un prezzo personalizzato. Il canone del tuo PMS e gli eventuali costi dei messaggi Meta per WhatsApp restano separati.
Prima della demo
Devo cambiare gestionale?
No. Rentevo affianca il PMS nella comunicazione con gli ospiti e nel lavoro del team.
Posso dare a un collaboratore accesso solo ad alcune case?
Sì. Gli inviti e i ruoli permettono di scegliere gli alloggi accessibili al collaboratore.
Posso iniziare da una sola proprietà?
Sì. Prepari le informazioni, provi le risposte e scegli quando attivare l’AI per ogni proprietà.
Partiamo da un tuo alloggio
Nella demo guardiamo come lavori oggi, quali informazioni usano i tuoi ospiti e come preparare Rentevo per il tuo team.
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