Il venerdì entra una collega che seguirà solo gli appartamenti al mare. Deve poter rispondere agli ospiti, anche da sola durante il fine settimana. Non le servono la password del titolare, le credenziali del gestionale o le conversazioni degli appartamenti in città. In Rentevo puoi invitarla con il suo account e decidere già nell’invito quale lavoro può fare e per quali case.
Due scelte che rispondono a domande diverse
Il ruolo Reception consente di lavorare sui messaggi e sulle attività in Da fare. La selezione delle proprietà stabilisce dove può farlo. Se invece la collega è stata incaricata di riscrivere le guide dell’alloggio, il ruolo Content è pensato per modificare informazioni e documenti. Essere bravi a parlare con gli ospiti non comporta dover gestire per forza entrambe le cose.
Supponi di avere sei case e di affidargliene due. Come titolare, nell’invito scegli Reception e seleziona quelle due proprietà. La scelta «tutte» comprende anche le case che aggiungerai in futuro: è utile per chi segue l’intero portafoglio, ma cambierebbe l’incarico che hai appena concordato.
Il primo giorno fate una prova di lavoro normale: cercate la prenotazione in arrivo in una delle due case e aprite la conversazione. A fine stagione puoi rivedere l’accesso della collega lasciando agli altri i loro account. Se oggi l’unico modo di coprire il sabato è passarsi il telefono del titolare, questo è un motivo concreto per adottare una reception condivisa.