Marketing
Direct Booking (Prenotazione Diretta)
Una prenotazione ricevuta direttamente dal proprietario o gestore, senza l'intermediazione di portali OTA.
Cos'è una Direct Booking?
La Prenotazione Diretta avviene quando un ospite prenota attraverso i tuoi canali proprietari:
- Il tuo sito web.
- Telefono o WhatsApp.
- Email.
- Social Media (Instagram/Facebook).
- Passaparola o clienti di ritorno.
Il Santo Graal del Property Management
Le prenotazioni dirette sono spesso considerate l'obiettivo finale di ogni gestore professionista per un motivo semplice: Marginalità. Eliminando le commissioni delle OTA (che variano dal 15% al 20%+), il guadagno netto aumenta drasticamente.
Come incentivarle?
Gli ospiti sono abituati alla comodità di Airbnb o Booking. Per convincerli a prenotare diretto devi offrire un vantaggio chiaro:
- Best Rate Guarantee: Il prezzo sul tuo sito deve essere sempre inferiore a quello sulle OTA (almeno del 5-10%).
- Benefit Esclusivi: Early check-in gratuito, bottiglia di vino in omaggio, cancellazione più flessibile.
- Fiducia: Un sito web professionale e recensioni visibili.