Per capire se ti conviene comprare Rentevo, prendi una settimana normale della tua struttura. Non scegliere quella di Ferragosto se il resto dell’anno lavori soprattutto nei fine settimana. La domanda è: quale pezzo di lavoro toglieresti volentieri dal prossimo turno, e quanto ti costa farlo oggi?
Parti da quindici conversazioni, non dal numero di appartamenti
Rileggi le ultime quindici chat. Segna quelle in cui bastava un’informazione già nota, quelle che richiedevano una decisione e quelle in cui qualcuno doveva andare fisicamente in casa. La password del Wi-Fi, il permesso di partire due ore più tardi e una culla da montare valgono una chat ciascuno. Richiedono tre lavori diversi.
Rentevo può rispondere al primo tipo di domanda usando le informazioni dell’alloggio. Per il secondo può coinvolgere il team; per il terzo puoi seguire un’attività fino a quando qualcuno la completa. Nel conto del tempo risparmiato non mettere le ore che serviranno comunque per decidere o montare la culla.
Un esempio da rifare con i tuoi numeri
Immagina otto domande ricorrenti al giorno, quattro minuti per cercare i dettagli e rispondere, cinque giorni di attività: sono 160 minuti alla settimana. Se in una prova equivalente il team ne impiega 60 tra verifiche e correzioni, la differenza è di 100 minuti. A un costo ipotetico di 24 euro l’ora, valgono 40 euro per quella settimana. Sono numeri d’esempio, non una stima dei risultati di Rentevo.
Confronta il risultato con i prezzi dell’assistente ospiti sullo stesso periodo. Considera anche il tempo iniziale per sistemare le informazioni delle case. Se la tua priorità è coordinare un’impresa di pulizie, porta in demo una giornata di cambi: la proposta per la squadra si valuta a parte.
Quale parte del turno vuoi migliorare?
Questi 29 casi ti aiutano a scegliere una prova che somigli al tuo lavoro.
Alla reception
- Rispondere a chi scrive prima di prenotare
- Capirsi anche quando l’ospite scrive in un’altra lingua
- Riconoscere il nuovo soggiorno di un ospite abituale
- Passare una conversazione al collega del turno dopo
- Dare a un collaboratore accesso solo alle case che segue
- Aspettare che l’ospite finisca di scrivere
Le informazioni della casa
- Correggere l’orario del deposito bagagli alla fonte
- Mettere il Wi-Fi a portata di QR
- Distinguere due parcheggi allo stesso indirizzo
- Separare il manuale ospiti dalle procedure interne
- Mostrare con un video come si usa un elettrodomestico
- Ritrovare la foto giusta da mandare su WhatsApp
Prenotazioni e soggiorni
- Partire da una casa senza gestionale
- Continuare a usare Smoobu
- Proporre un’alternativa quando la prima casa è occupata
- Valutare un late check-out nel giorno del cambio
- Preparare il promemoria di partenza
- Raccogliere una richiesta di transfer dalla guida
Quando serve una persona
- Prendere in mano un reclamo
- Seguire la restituzione di un oggetto dimenticato
- Passare una segnalazione al manutentore
- Far trovare la culla durante un cambio ospiti
- Avvisare solo chi soggiorna nel condominio interessato